CA Britline
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Wanting to Live AND work in France?

Britline is the English speaking branch of Crédit Agricole Normandie, based in Caen. Due to our continued success we are looking for suitable candidates to join our team and share in our development.

If you are looking for an exciting new career, have a good level of French and excellent customer service skills, then we would like to hear from you. Previous banking and/or sales experience is preferred but not essential as full training will be given.

Key skills:

  • Excellent customer service skills
  • Commercial aptitude & ready for a challenge
  • Good organisational skills
  • Ability to work as part of a team

Additional requirements:

  • Minimum qualifications of Bac +2 or equivalent
  • Bilingual English/French
  • Good knowledge of British culture

To apply, submit your application online via ca-normandie-recrute
or by e-mail to contact@britline.com. Please do not forget to attach your current CV.

H/F Assistant Commercial - Contrat CDD

Le Crédit Agricole Normandie , avec 2100 collaborateurs  et 200  agences de proximité ou spécialisées , confirme sa dynamique de  succès  et vous propose de vous associer à son développement et de venir  rejoindre  les équipes de son agence à distance spécialisée BRITLINE dédiée à ses clients britanniques.

En tant qu' assistant commercial, vous aurez à :

  • Accueillir et orienter à distance la clientèle britannique
  • Identifier les besoins de cette clientèle
  • Adapter la réponse aux besoins, notamment, par la prise en compte de la procédure de traitement du risque et le choix du canal de distribution,
  • Assurer le suivi des opérations
  • Garantir à la clientèle un accueil de qualité quel que soit le mode d’entrée en relation (canal utilisé) et favoriser l’accès multicanal
  • Gérer les appels entrants, la messagerie vocale et la réception des e-mails
  • Assurer la saisie des ouvertures de contrat, la mise à jour et l’enrichissement des fichiers
  • Vendre régulièrement des produits et services répondant à l’ensemble des besoins de la grande clientèle en utilisant les canaux appropriés
  • Rendre compte de vos actions et des difficultés rencontrées
  • Mettre à la disposition de la clientèle le bon niveau de compétence dès lors qu’il ne peut apporter la réponse à sa demande

Profil et compétences :

  • Minimum BAC+2 validé avec expérience bancaire et/ou commerciale souhaitée
  • Très bonne connaissance de la culture britannique
  • Totalement bilingue Français/Anglais
  • Rigueur, organisation personnelle
  • Aisance relationnelle et sociale
  • Esprit d’équipe
  • Discernement
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